怀化市鹤城区坨院街道党史教育暨我为群众办实事活动开展以来，各站办所中心以及村社区积极部署，严格落实工作要求，把群众的诉求放在心上，把群众的困难扛在肩上。
杨德雨老人是坨院街道山下村人，1976年12月应征入伍，1979年10月退伍，属高原铁道兵。因其服兵役时在新疆修缮铁路，粉尘较重，环境恶劣，在退伍返乡后的几十年中，常感胸部不适，日常生活也比较困难。
杨德雨老人在2019年4月来到坨院街道办事处退役军人服务站寻求帮助，并向工作人员反映情况。坨院街道办事处在了解清楚情况后比较重视，立即向上级事务局汇报，将其带到相关部门进行职业病鉴定，鉴定结果为肺硒病。鉴定结果出来后，坨院街道办事处退役军人服务站将其报送到省退役军人事务厅，最终被评定为六级伤残，每月发放生活补助三千余元。
办事处领导干部及退役军人服务站工作人员多次到杨德雨家实地探访，并积极与上级部门沟通，最终解决了杨德雨的问题，杨德雨深受感动，为坨院街道办事处退役军人服务站送上了代表心意的感谢锦旗。
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