各平台公司积极履行社会责任，高度重视“一键叫车”功能开发和推广应用。滴滴出行、首汽约车、曹操出行等平台公司成立了由董事长或总经理挂帅的项目专班，集中资源加快推动工作进展。美团打车、嘀嗒出行、万顺叫车、T3出行等平台不断优化“一键叫车”功能，实现无需输入起点和终点，点击按键即可叫车的操作。
各平台不断创新老年人约车服务方式。滴滴出行在微信小程序中开通了400全国叫车电话，首汽约车在北京市开通了114电话叫车服务，高德地图在北京市500余个出租汽车扬招站提供“一键叫车”扫码叫车服务。各平台公司还通过多种渠道进行宣传，让老年人了解“一键叫车”功能。申程出行与上海市多个社区合作，开设“智慧出行老年课堂”，手把手帮助老年人掌握“一键叫车”操作，并面对面了解需求建议，不断优化升级服务。
下一步，交通运输部将指导各地交通运输主管部门、巡游出租汽车企业和主要平台公司，根据老年人乘客打车出行需求，进一步提升适老化服务水平：持续优化各有关平台“一键叫车”功能，拓展支付方式，更加方便老年人使用；在全国推广应用95128约车服务电话号码，鼓励巡游出租汽车企业和平台公司参与地方95128电话运营，为老年人乘客提供电话预约或即时叫车服务；引导巡游出租汽车和网约车驾驶员提升服务品质，保障老年人舒心乘车。
