作为厦门金龙联合汽车工业有限公司（简称金龙客车）海外销售人员，毛永芳带领团队，让非洲法语区成为金龙海外业务中出货稳定、收款安全且利润丰厚的优质业务单元。
为何能赢得客户认可？毛永芳说秘诀在于“可信赖”。他向客户承诺：“我卖给你车，就一定会负责到底。”对毛永芳来说，承诺不是一个口号，更是一份责任。
今年3月，刚刚打完新冠肺炎疫苗的毛永芳，带领团队再次远赴尚处于新冠肺炎疫情暴发第三波的非洲市场一线。家人同事都为他捏把汗，他却说：“非洲客运行业举步维艰，正是客户最需要我们的时候。”
非洲，有着炎热的天气和恶劣的环境，还有让人害怕的疾病与战乱。然而在这片艰苦的土地上，毛永芳诠释着中国客车人的责任与担当。2013年3月，刚加入金龙海外销售团队不久的非洲大区业务员毛永芳主动请缨前往西非，从科特迪瓦开始开拓法语区客车市场。他说：“非洲土地这么广袤，却没有我们金龙客车。困难与机遇总是并存的，我要去闯一闯。”
2013年年底，毛永芳迎来非洲市场“开门红”——4辆豪华金龙大巴订单。车辆交付不久，因司机操作不当造成新车车顶空调受损。虽然这不是车辆本身的问题，但毛永芳得知后仍积极协调解决。当时，空调配件从国内加急空运，因路途遥远及清关原因，车辆最早也要个把月才能投入运营。为减少客户损失，毛永芳马上协调国内工厂、空调供应商及非洲当地经销商，仅用两天时间就解决了配件问题，帮助客户如期投用新车。
成事者，必先立人。“做业务要想出业绩，首先要建立可信赖、勇担当的声誉。”毛永芳说，他一直用“一诺千金，责任在心”要求自己和团队。经过多年历练，他们在自己负责的区域市场上成功塑造了能战、守信、负责的团队形象，也让中国客车的金字招牌愈发闪亮。
